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　　导读沃尔玛旗下有沃尔玛社区店、专门线下提货店、大卖场和山姆会员店四大业态，其中，前两种业态还未进入中国市场，而已经进入中国市场的大卖场和山姆会员店业态在美国门店模式与中国门店模式也并不相同！到底有何不同，本文带rollback你去一睹为快！

　　在银行贷一笔款，然后去花园转悠一圈，再去药店买些药，甚至还可以去买个皮划艇，这些动作在美国的沃尔玛门店内可以“一站式”完成，因为在美国的沃尔玛门店内，有花园、有银行、有药房，如果你的车胎坏rollback了，还可以直接在沃尔玛店内买个车胎！

　　沃尔玛在美国的总部位于阿肯色州地区，在这里有沃尔玛社区店、专门线下提货店、大卖场和山姆会员店四大业态，其中，沃尔玛社区店和专门实体提货店业态还未进入中国市场，而已经进入中国市场的大卖场和山姆会员店业态在其美国门店模式与中国门店模式也并不相同！那到底有何不同，现在就带你一睹装得下花园、银行的美国沃尔玛门店究竟是什么样rollback？

　　社区店

　　这是社区店的外观，看似平常，但是进入店内就会发现很多惊喜！

　　美国沃尔玛社区店比一般卖场要小，大约面积在1000-3000平方米，相当于中国标准超市的面积，社区店还未被沃尔玛引入中国市场。在社区店内，生鲜和食品是重点，所以可以看到很多陈列都是生鲜食品。

　　记得沃尔玛的口号是”天天低价“吗?在其美国门店内，还有一种更低的标价”Rollback",属于低价中的低价，沃尔玛的一大优势就是价格低。

　　这是一个小怪兽造型的曲奇饼干销售展示，非常具有童心的设计。

　　考虑到社区店的家庭客人特点，专门设计rollback了给孩子提供免费水果的服务。

　　亮点来了！这是沃尔玛社区店内的药房，还有持证的医护工作者可以进行咨询和指导，最贴心的是，鉴于医学用语非常复杂和专业，因此其有超过10种语言的翻译服务，其中包括中文服务。

　　社区店内还有“在线购物—实体店取货”的提货点，中国的一些零售商也在尝试此举，比如大润发。

　　美国沃尔玛社区店收银可以自助，也可以人工，这在美国很常见。可是，这种模式在中国市场的零售门店内普及度很低，华润万家系的OLE超市在部分上海门店有试水自助收银，然而使用者寥寥无几。

　　万一在店内和同伴走失也不必担心，这里有专门的寻人栏。

　　专门线下提货店

　　在美国，出行都要开车，沃尔玛设立了这个在线购物，线下提货店，以汽车穿梭模式提货，在输入客户信息后，提货店的后台就按照信息调配货品，客人无需下车，直接开车到提货处即可。

　　墙上显示了三大步骤：在线购买-预约安排-此处提货。

　　大卖场

　　这是全球沃尔玛最主要的业态，在中国市场也已经大力扩张了大卖场业态。

　　正直股东大会之际，为了向创始人SAM WALTON致敬，大卖场门店内把可乐的陈列布置成SAM WALTON创立第一家门店的造型，5-10代表了商品的价格是5美分-10美分，这是绝对的低价精神。

　　还是鉴于美国人大多需要开车的消费习惯，大卖场内有专门的汽配区域，甚至可以买到轮胎。

　　喜好户外运动的美国人也会在大卖场购买户外用具，甚至是皮划艇、救生衣等。

　　与众不同之处又来了!很多美国家庭会有花园，因此需要购买植物和烧烤用具等配套商品，所以在美国沃尔玛大卖场内有专门的花园区域，让客人挑选花卉和相关商品，进入该区域，犹如置身于花园之中。

　　又一个重点来了!这是沃尔玛自设的银行，能办理一般银行都可以办理的几乎所有业务。

　　大卖场内有很多主题陈列，比如购买眼镜的区域、做家庭庆典的用品区域等。

　　山姆会员店

　　以创始人名字命名的山姆会员店，已经引入中国市场，模式与美国门店类似，采取会员制度，批量出售大包装商品，但在中国市场为了满足更多顾客需求，已经在包装上有所趋向中小包装，而在美国的山姆会员店则是超大包装和仓储模式。

　　店内还有餐厅，这一服务已经引入中国市场。

　　看完了四种业态，最后带大家看看由创始人SAM WALTON创立的第一家门店改造而来的“沃尔玛博物馆”。

　　刚才那个可乐陈列是不是布置得很像真实的门店？

　　跨越各个年代的沃尔玛发展历史，来看看几十年前的门店宣传单。

　　看一下创始人SAM WALTON的办公室，感受大BOSS的办公氛围。

　　即便是成功创办了沃尔玛之后，创始人SAM WALTON依旧保持低调勤俭的作风，他一直开着他的红色小卡车，而没有换豪华轿车，SAM WALTON给出的理由非常可爱——因为他无法想象拖着他的狗狗一起坐在劳斯莱斯车内！

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